從智能眼鏡、VR和AR頭盔到能夠追蹤我們睡眠的智能戒指，科技在不斷發展，，我們未來的城市會是什么樣子，它們會安全嗎？

我們的建筑環境也不例外。城市正變得越來越智能，地方和國家政府都在尋求技術來幫助它們滿足其人口和地球發展的需求。 智能路燈通過根據活動調整其亮度水平來使用更少的能源，傳感器監測河流水質，以及跟蹤攝像機數據以做出更好的交通決策的程序，這些只是城市變得智能的一些方式。

但讓城市變得智能絕非易事。在整個城市中成功收集、分析和傳輸信息所需的基礎設施和系統是復雜而全面的。

例如，性能監視和基礎設施管理技術必須為管理團隊提供混合基礎設施和應用的全棧可見性。它需要允許城市相關部門快速發現并解決固定和無線鏈路上的問題， 因此不會導致大范圍的中斷。

然后是涉及用戶體驗、Web 應用監控和應用的技術。管理團隊需要能夠密切監控關鍵應用和站點——不要忘記軟件即服務 (SaaS) 用例——并擁有揭示應用依賴關系和相關性能的工具。

其次，智慧城市需要安全技術。數字技術在賦能的同時也增強了數字風險，強大的 IT 安全軟件和自動化漏洞管理工具對于維持敏捷、強大的防御至關重要。

最后，為了保持智慧城市的平穩運行，政府需要技術支持服務臺來幫助解決問題。他們應該可以使用軟件來幫助他們跟蹤工單，提高解決率，并使報告更加詳細和高效。

保衛和運行智慧城市

智慧城市代表了一種更好的方式來規劃和管理城市生活。它們也代表了對網絡犯罪分子有吸引力的新目標。

智慧城市所需的大量數字基礎設施以及這些網絡將處理的大量數據，意味著智慧城市有可能容易受到網絡攻擊。在網絡威脅日益增加的世界中，IT 安全需要成為構建智慧城市的基礎。

城市當局擁有監控漏洞的技術是不夠的——他們還需要聚合日志和自動化威脅響應的解決方案，以便他們能夠快速消除威脅。例如，劃分網段以進行分類響應是一個好的選項。

IT 安全對未來的城市至關重要，服務管理也同樣重要。在智慧城市中，連接問題或VPN 問題有可能破壞關鍵服務，當局需要能夠快速解決這些問題。此外，他們需要確保他們的服務臺團隊不會被大量涌入的支持請求所淹沒。

答案是投資于旨在讓用戶輕松標記問題并幫助管理團隊有效跟蹤和響應問題的工具。使智慧城市運營管理團隊能夠遠程訪問系統和端點的解決方案，還可以幫助服務臺快速解決問題并跟上請求。

負責任地處理數據

地方和國家政府需要考慮的另一個問題是負責任地使用數據。智慧城市是根據數據構建的，但收集哪些信息、誰可以訪問以及如何使用這些信息都可能是影響公眾信任的高度爭議領域。

城市當局不能天真地看待數據濫用的風險。智慧城市技術允許對個人的互動和運動進行詳細跟蹤，在特定的安全環境中可能是積極的，但可以很容易地用于更險惡的目的。公民不想覺得他們的城市已經變成了開放的監獄，他們的一舉一動都受到了不必要的監控。

數據合規性也存在問題。像GDPR 這樣的立法意味著管理當局負責保護智慧城市收集和處理的大量數據的數據完整性和保護。他們需要控制的不僅僅是他們自己的活動——他們有責任確保與他們合作的任何第三方合作伙伴也合規，并且不會超出監管范圍。

城市可能變得越來越智能，但我們不能讓它們變得不那么安全。隨著城市管理部門不斷地探索新技術應用，他們需要嚴格控制其網絡和數據，并實施服務基礎設施，使城市能夠平穩安全地運行。如果沒有這些措施，我們正在建設的智能未來將開始崩潰。